Borrador. En revisión legal (sobre todo el Anexo I). Titular: FOXIT SOL SRL (Rumanía). Última actualización: 2026-08-07.

Términos y Condiciones de Uso

Al crear una cuenta y usar DuctFlow, aceptas estos Términos, incluido el Anexo I (Encargo del Tratamiento), y la Política de Privacidad.

1. Objeto

DuctFlow (https://ductflow.app) es una aplicación web para calcular m² de conductos HVAC, gestionar proyectos y generar presupuestos, operada por FOXIT SOL SRL, CUI 55024880, IVA (VIES) RO55348046 (Reg. Com. J2026041641000), domicilio Sat Voiteg, nr. 141/A, cod 307470, județul Timiș, Rumanía.

2. Cuenta y uso aceptable

Debes facilitar datos veraces, custodiar tus credenciales y usar el servicio conforme a la ley. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. El acceso es para uso profesional.

3. Datos que introduces

Eres el responsable de los datos personales de tus clientes que introduces en la aplicación y garantizas que dispones de base jurídica para tratarlos e informar a tus clientes. Nosotros los tratamos como encargado, según el Anexo I. Conservas la titularidad de tus datos y puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.

4. Disponibilidad y garantía

El servicio se presta «tal cual», con esfuerzos razonables por mantenerlo disponible, pero sin garantizar ausencia de interrupciones o errores. Recomendamos mantener copias de seguridad (función de exportación disponible). Los cálculos y presupuestos son una herramienta de ayuda; la validación final corresponde al usuario profesional.

5. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni de pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

6. Precios y suscripción

DuctFlow se ofrece mediante suscripción (mensual o anual) en tres planes — Base, Pro y Full — cuyos precios y características vigentes se publican en https://ductflow.app. El pago se realiza por adelantado con tarjeta; la suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento y conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado; no se reembolsan periodos ya iniciados, salvo lo exigido por la ley. Durante la fase beta, el acceso puede ofrecerse de forma gratuita o por invitación. Los precios se entienden sin IVA salvo indicación en contrario.

7. Duración y terminación

Puedes darte de baja en cualquier momento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos. A la baja, tus datos se tratan según la Política de Privacidad y el Anexo I.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y, para los datos que introduces sobre tus clientes, por el Anexo I (Encargo del Tratamiento).

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Se rigen por la legislación rumana y el Derecho de la UE, respetando los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales del domicilio del titular en Rumanía, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor.

10. Contacto

support@ductflow.app

Anexo I — Contrato de Encargo del Tratamiento (art. 28 RGPD)

Este Anexo forma parte de los Términos y se acepta al crear la cuenta. Regula el tratamiento de los datos personales que tú (Responsable) introduces sobre tus clientes, y que DuctFlow (Encargado) trata por tu cuenta.

A.1. Objeto y duración. DuctFlow trata datos personales por tu cuenta únicamente para prestarte el servicio (cálculo, proyectos, presupuestos). Duración = la de la cuenta.

A.2. Datos y afectados. Datos identificativos y de contacto de tus clientes finales (nombre, NIF, dirección, teléfono, correo) y datos de proyectos, piezas, croquis y presupuestos. Si activas el fichaje de empleados: datos de jornada laboral y geolocalización (al fichar la entrada y la salida) de tus empleados. Afectados: tus clientes, contactos y, en su caso, tus empleados. No se tratan categorías especiales (art. 9).

A.3. Obligaciones del Encargado (art. 28.3). DuctFlow se obliga a:

1. Tratar los datos solo según tus instrucciones documentadas (estos Términos y el uso de la app).
2. Garantizar la confidencialidad del personal autorizado.
3. Aplicar las medidas de seguridad del art. 32 (A.5).
4. Respetar las condiciones para subencargados (A.4).
5. Asistirte para atender las solicitudes de derechos de los afectados.
6. Asistirte en el cumplimiento de los arts. 32-36 (seguridad, brechas, evaluaciones de impacto).
7. A tu elección, suprimir o devolver los datos al terminar el servicio, salvo obligación legal de conservación.
8. Poner a tu disposición la información para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías razonables.
9. Notificarte sin dilación indebida cualquier violación de seguridad de la que tenga conocimiento.

A.4. Subencargados. Autorizas con carácter general el uso de subencargados. Actualmente: Supabase, Inc. (base de datos/almacenamiento, región UE — Estocolmo), Cloudflare, Inc. (alojamiento/CDN) y Zoho Corporation (correo del dominio). DuctFlow informará de altas o cambios con antelación razonable y podrás oponerte por motivos justificados; impondrá a cada subencargado obligaciones equivalentes.

A.5. Seguridad (art. 32). Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo; aislamiento lógico por cliente (cada consulta se filtra por empresa a nivel de aplicación, con verificación de pertenencia en el servidor); control de acceso por roles; copias de seguridad; registro de accesos. El enlace público de seguimiento muestra solo avance y precio, nunca costes ni márgenes.

A.6. Transferencias. Los datos se alojan en la UE (Estocolmo, eu-north-1). Cualquier transferencia fuera del EEE se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias.

A.7. Prevalencia. En materia de protección de datos, este Anexo prevalece sobre el resto de los Términos.